10 trikova za stručnjaka u emocionalnom jeziku
Jedan od velikih izazova čovječanstva je naučiti komunicirati, jer komunikacija često ovisi o sreći ili nesreći, čak io miru ili ratu. Biti stručnjak u emocionalnom jeziku ima mnoge prednosti, stvara veliki utjecaj na našeg sugovornika i to ispravno ima svoje tajne.
Arthur Koestler u svom prologu Janusu, iznimno obogaćujućoj knjizi, govori o jeziku kao najmoćnijem oružju koje čovjek posjeduje: "Bez riječi ne bi bilo poezije ... ali niti će rat ... Jezik je glavni čimbenik naše superiornosti .. ., ali s obzirom na njegov strašan emocionalni potencijal, stalnu prijetnju našem opstanku.
Kako biti stručnjak u emocionalnom jeziku
1. Izbjegavajte označavanje druge osobe. Kada moramo nešto promatrati drugoj osobi, moramo se usredotočiti na "ono što radi, na činjenice", a ne na "ono što je drugo". Označavanje ne pomaže drugoj osobi da se promijeni, već pomaže u jačanju njihove obrane. Na primjer, usredotočujući se na ono što je "osoba" u ovom primjeru: "Opet ste ostavili svoje ključeve kod kuće, vi ste katastrofa"; dok se usredotočujemo na ono što radi, zapravo, bi bilo: "Opet ste ostavili svoje ključeve kod kuće, u posljednje vrijeme puno zaboravljate na stvari".
2. Izbjegavajte generalizacije. Izrazi "uvijek" i "nikada" rijetko su istiniti i imaju tendenciju da oblikuju oznake.
3. Odaberite pravo mjesto i vrijeme. Važno je voditi računa o tim aspektima kako bi se uspostavila dobra komunikacija:
- Okoliš: mjesto, buka, razina privatnosti ...
- Ako smo pokrenuli raspravu i vidimo da je izmakla kontroli, ili da nije prikladno vrijeme, koristit ćemo fraze kao što su: "Ako vam ne smeta možemo nastaviti raspravljati o tome u neko drugo vrijeme ili kasnije".
4. Vodite računa io neverbalnoj komunikaciji. Stoga ćemo uzeti u obzir:
- Da je verbalna komunikacija u skladu s neverbalnim. Reći "Znate da te volim" s uzrujanim licem ostavit će drugu osobu gore nego da ništa nije rečeno.
- Da je vizualni kontakt koji imamo s drugim čest, ali ne pretjeran.
5. Nemojte govoriti o prošlosti da biste podigli "prljave krpe", to ne samo da ne doprinosi ništa korisno, već budi negativne emocije. Budući da se prošlost ne može promijeniti, moramo nastojati usmjeriti svu našu energiju na sadašnjost i budućnost.
6. Izbjegavajte jezik prijetnje, jasno ili prikriveno; prisila, ucjena.
7. Izbjegavajte jezik autoritarnosti, despotizma: "Nestani iz mog pogleda! Prestani tako govoriti! Izlazi!"
8. Radikalno eliminirati znatiželjna pitanja s ciljem dobivanja informacija od drugih protiv njihove volje: zašto ?, kada ?, gdje ?, tko ?, itd.
9. Naučite slušati, Slušanje je bitno za dobru komunikaciju, tako da se vaš sugovornik osjeća razumljivo. Međutim, lako je upasti u neke pogreške kako bi se izbjeglo slušanje drugog.
10. Ako ćemo napraviti kritiku ili tražiti objašnjenja moramo čekati da budemo sami s našim sugovornikom.
Pilar Bavarska. Klinički psiholog Specijalist obiteljske terapije
